12月12号，记者来到西安丰禾小区，在小区门口，物业公司贴出告整体业主书：因为小区采暖费缴费率低，导致锅炉停运，给咱们日子形成影响，物业公司实属无奈。
西安丰禾小区物业公司负责人：
现在缴费的到现在便是100多户，大约便是20多万，25万左右，这样的话咱们前面现已垫付了50多万，现在无力去垫这些钱，只能说停暖，不断暖没办法，大部分业主还没有缴费。记者：缴费的业主大约占了多少份额？ 10%
那么，为什么有大部分业主还没有交取暖费呢？业主们表明，丰禾小区是一个超越20年的老旧小区，配套落后，基础设施差。多年来，业主对小区卫生、安全、泊车等方面的服务不满意，再加上从前取暖费用不揭露，大多数业主还在张望。
小区业主：我就说你把账拿出来，你算哪哪怕是不够了，你说你赔钱了咱们该给你补，你最起码把东西拿出来。人家不拿，人家说你们没有业委会，业委会建立了才给你们拿这些东西，不是说咱们不愿意交这个暖气费，是因为我本年这个暖气费给你交了今后 究竟能给我供到什么程度，前面供了这九霄十天，我不能昧着良心说话，这个温度是合格的，最近一段时刻是好的，可是你能不能持续供下去呢，所以咱们都有这个疑问。
可是也有一部分小区居民以为，交取暖费不应该和小区的其他问题联系起来。
小区业主：物业有问题归有问题，你比如说物业这个废物啊，卫生（问题），该怎么弄咱给他提意见，你不能说不烧暖气这个冬季咱们就过不成了，横竖咱们老年人肯定是受不了，冬季假如这么过我房子就住不成了
物业公司负责人表明，物业公司能够揭露从前取暖费账目，但只向业委会或许其他业主代表组织发布。
小区业主：咱们业主委员会的建立不是一时半会一天两天能建立的，咱们应该很长的时刻。咱们现在迫切需要，小区1600户人，有白叟有小孩，暖气没有很好的办法处理。
物业公司表明，12月20号之前，业主能够持续来交取暖费。小区业主代表也表明，在这期间他们也将持续和物业进行洽谈，争夺商量出一个两边都能承受的供暖计划。
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