延庆区委宣传部23日晚通报说，据初步调查，事故发生在当事游客自驾车过程中，游客私自下车受到老虎攻击。责令北京八达岭野生动物园立即停业，配合调查，进行整顿，确保旅游安全。
有知情者称，发生事故的是一家四口，包括三个大人一个孩子，车辆行驶至猛兽区的东北虎园里，年轻男女在车内发生口角，女子突然下车去拽男司机的车门，结果被蹿出来的老虎叼走。
年长的女子看到年轻女子被叼走，立刻下车营救，被另外一只老虎当场咬死并拖走。年轻男子下车也参与了营救，但中途又跑回车里。但目前这一细节尚未得到官方证实。
事发后，八达岭野生动物园工作人员紧急赶来，将老虎赶走，但年长女子已经当场死亡，年轻女子身受重伤，被送往医院抢救。据延庆区人民医院消息，23日下午确有一名被老虎咬伤的女子送医救治，现已离开医院。
八达岭野生动物园位于延庆区八达岭镇，是中国最大的山地野生动物园，可以在猛兽区可自驾和老虎、狮子等猛兽零距离接触，成为不少自驾游的游客心中的向往目的地。
按照八达岭野生动物园的规定，所有人员在进入猛兽区后不能开启车窗并严禁下车，每天都有广播，向游客告知相关事项，猛兽区入口和猛兽区内张贴了“动物散放关好门窗 锁好车门 严禁下车”、“珍爱生命禁止下车”等警示牌，没想到还是有游客不听劝告。
八达岭野生动物园发生猛兽伤人事件并不是第一次。2009年3月7日，3名河北籍青年在爬完残长城下山时误入猛兽区，一名青年被老虎咬死。2012年10月27日，刘女士在华南虎区下车去洗手间，脸部遭老虎撕咬。2014年8月28日，孟加拉虎园区一名巡逻员被老虎咬伤，抢救无效后死亡。
